Nos engagements
Dernière mise à jour : octobre 2026
Des promesses que nous tenons, et où les vérifier. Si nous manquons à l’une d’elles, écrivez-nous à hello@cirrela.com.
Pas de formule « illimitée »
Chaque formule comprend un nombre fixe de crédits, affiché avant le paiement. Nous ne vendons pas de formule « illimitée » qui ralentit discrètement dès que vous vous en servez.
Où vérifier : Tarifs.
Les rendus échoués sont remboursés, automatiquement
Si un rendu échoue, prend trop de temps ou est refusé par le modèle, les crédits reviennent d’eux-mêmes sur votre solde. Un prompt refusé par notre propre filtre n’est jamais facturé.
Où vérifier : chaque remboursement apparaît dans Activité, sur la page Formule et crédits.
Le prix avant de cliquer
Le bouton Créer affiche le nombre exact de crédits que coûte un rendu avant que vous ne le lanciez, et vous prévient lorsque votre solde est insuffisant.
Où vérifier : le studio.
Les crédits non utilisés sont reportés
Les crédits que vous n’utilisez pas sont reportés sur le mois suivant tant que votre abonnement est actif. Les packs de crédits n’expirent jamais.
Où vérifier : Tarifs et nos conditions générales.
Résilier en ligne en quelques clics
Dans Formule et crédits, cliquez sur « Résilier l’abonnement », puis confirmez sur la page de Stripe. Aucun e-mail à envoyer, aucun appel à passer. Vous conservez les crédits dont vous disposez déjà.
Où vérifier : Formule et crédits.
Nous n’entraînons pas d’IA sur vos fichiers et ne vendons pas vos données
Cirrela n’entraîne jamais de modèles d’IA sur vos prompts, vos photos ou vos créations, et ne vend jamais vos données personnelles. Pour réaliser un rendu, votre prompt et votre photo sont transmis à fal.ai et à l’entreprise qui a conçu le modèle que vous avez choisi. Les conditions de fal.ai l’autorisent à utiliser les données issues des requêtes pour améliorer ses propres produits et modèles : lisez-les avant d’importer quoi que ce soit de sensible.
Où vérifier : notre politique de confidentialité et les conditions de fal.ai.
Les publications sponsorisées sont signalées comme publicités
Si nous rémunérons un créateur pour présenter Cirrela, sa publication indique qu’il s’agit d’une publicité, comme l’exige la loi française. Pas de faux avis, pas de témoignages dont la rémunération serait cachée.
Nous n’avons encore rémunéré aucun créateur. Cet engagement s’applique dès le premier.
Les médias générés par IA sont signalés
Les créations publiques portent une mention visible « généré par IA ». Les fichiers PNG, JPEG et MP4 que nous stockons reçoivent aussi des métadonnées lisibles par machine (le type de source numérique IPTC) indiquant qu’ils ont été créés par IA, sauf si le concepteur du modèle les a déjà signés avec des Content Credentials C2PA, que nous conservons intacts, tout comme les filigranes SynthID.
Où vérifier : Exemples, ou ouvrez un fichier téléchargé dans n’importe quel lecteur de métadonnées.
Vos données, votre décision
Dans Paramètres, vous pouvez télécharger toutes les données que nous détenons sur vous, et supprimer votre compte ainsi que tout ce qu’il contient, avec une confirmation par e-mail.
Où vérifier : Paramètres.