Conditions générales d’utilisation et de vente

Dernière mise à jour : octobre 2026

Qui sommes-nous

Cirrela est édité par la société identifiée dans nos mentions légales. Vous pouvez nous écrire à hello@cirrela.com.

Votre compte

Vous êtes responsable de l’activité de votre compte et de la sécurité de vos moyens de connexion. Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l’âge de la majorité dans le pays où vous résidez.

Crédits et paiements

Les crédits sont décomptés au lancement d’une génération et remboursés automatiquement si elle échoue. Les crédits de l’abonnement sont renouvelés à chaque période de facturation ; les packs de crédits achetés n’expirent pas. L’abonnement peut être résilié à tout moment depuis la page Formule et crédits ; il reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Changement de formule : le passage à une formule ou à une taille de formule supérieure prend effet immédiatement, et vous payez la différence pour le reste de la période en cours ; le passage à une formule ou à une taille inférieure prend effet à votre prochain renouvellement, et vous conservez jusque-là ce que vous avez payé.

Droit de rétractation : les crédits vous sont fournis dès que votre paiement est accepté. En payant, vous demandez cette exécution immédiate et acceptez de perdre, à compter de ce moment, votre droit de rétractation de 14 jours, comme le droit de l’Union européenne le permet pour les services numériques.

Si un paiement est remboursé ou contesté, les crédits achetés avec ce paiement que vous n’avez pas utilisés sont retirés de votre solde.

Ce que vous créez

Vous conservez les droits dont vous disposez sur vos prompts et sur les photos que vous importez. Nous ne revendiquons pas la propriété des vidéos et des images que vous générez : dans la mesure permise par la loi et par les conditions de chaque fournisseur de modèle, elles sont à vous et vous pouvez les utiliser. Un contenu entièrement créé par une IA peut ne pas être protégé par le droit d’auteur : nous ne pouvons donc pas promettre que personne d’autre ne créera quelque chose de similaire.

Avec une formule payante (Starter, Pro ou Studio), vous pouvez utiliser vos créations à des fins commerciales, y compris après avoir résilié votre abonnement. Avec la formule gratuite, les créations sont réservées à un usage personnel et non commercial, et sont affichées publiquement dans Exemples.

Pour faire fonctionner le service, vous nous autorisez à stocker, traiter, sauvegarder et afficher vos prompts, vos photos et vos créations. Pour les créations publiques, cela inclut leur affichage dans Exemples et sur les pages de partage, jusqu’à ce que vous les rendiez privées ou que vous les supprimiez.

Vous êtes responsable de ce que vous créez

Vous êtes responsable de vos prompts, des photos que vous importez, ainsi que de la manière dont vous utilisez et partagez vos créations. Vous ne devez importer que des photos que vous avez le droit d’utiliser, avec le consentement des personnes qui y figurent. Vous ne devez jamais partager une création qui montre un enfant réel.

Lorsque vous partagez une vidéo ou une image réaliste d’une personne, d’un lieu ou d’un événement réels, indiquez clairement qu’elle a été générée par IA, comme l’exige le règlement européen sur l’intelligence artificielle (article 50).

Ce que vous ne pouvez pas créer

  • Les contenus sexuels impliquant des mineurs, ou tout contenu qui sexualise un mineur. Nous les signalons aux autorités.
  • Les hypertrucages (deepfakes) de personnes réelles sans leur consentement, y compris les images sexuelles ou dénudées (« déshabiller » quelqu’un) et les vidéos qui leur prêtent des propos dans le but de tromper.
  • Le harcèlement, les menaces, l’intimidation ou les contenus haineux visant une personne ou un groupe.
  • Les contenus à caractère terroriste, ou faisant l’apologie de l’extrémisme violent.
  • La désinformation : fausses informations réalistes, faux événements ou contenus électoraux destinés à être pris pour vrais.
  • Les contenus qui portent atteinte aux droits d’autrui : son image, son œuvre, sa marque ou ses personnages.
  • Le spam, les arnaques, l’usurpation d’identité et la fraude.
  • Le contournement de nos filtres ou des systèmes de sécurité des modèles, ou la suppression de la mention « généré par IA » et des métadonnées des fichiers que vous partagez.

Filtres, signalements et suspension

Nous vérifions chaque prompt, chaque storyboard de film et chaque personnage enregistré avant tout rendu. Un prompt refusé par notre filtre n’est jamais facturé. Chaque refus est comptabilisé sur votre compte pendant 24 heures : au bout de trois refus (un refus lié à la protection de l’enfance compte pour deux), la création est mise en pause jusqu’à ce que le plus ancien date d’un jour.

Toute personne connectée peut signaler une création publique avec son bouton Signaler, et chacun peut écrire à abuse@cirrela.com. Nous examinons chaque signalement, pouvons masquer une création des pages publiques pendant cet examen, et retirons ce qui enfreint ces règles.

Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces règles. Pendant la suspension, vous pouvez toujours vous connecter, télécharger vos créations et supprimer votre compte, mais vous ne pouvez ni créer, ni améliorer, ni partager. Chaque fois que nous retirons une création ou suspendons un compte, nous vous en indiquons la raison par e-mail. Répondez à cet e-mail, ou écrivez à abuse@cirrela.com, dans un délai de six mois pour demander un nouvel examen par une personne.

Nous retirons les contenus pédocriminels et les contenus à caractère terroriste, et les signalons aux autorités.

La mention « généré par IA »

Les pages publiques affichent une mention « généré par IA ». Les fichiers PNG, JPEG et MP4 que nous stockons reçoivent des métadonnées lisibles par machine indiquant qu’ils ont été générés par IA, sauf si le fournisseur du modèle les a déjà signés avec des Content Credentials C2PA, que nous conservons intacts. Certains fournisseurs ajoutent aussi des filigranes, comme SynthID ; nous les conservons.

Modèles tiers

Les générations sont produites par des modèles d’IA tiers. Les résultats peuvent être inexacts ou inattendus, et sont fournis en l’état.

Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Si une modification vous concerne, nous vous en informerons par e-mail avant qu’elle ne s’applique. Les présentes conditions sont régies par le droit français ; si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous conservez la protection des dispositions impératives de votre pays.